近年来,南昌高新区检察院结合“我为群众办实事”实践活动,多措并举维护消费者权益,严厉打击侵害消费者权益的违法犯罪活动,以扎实履职成效提升人民群众获得感、幸福感、安全感。
汇聚多方合力,杜绝维权“单兵作战”。 牢固树立双赢多赢共赢的监督理念,主动向上级院对口业务部门汇报工作进展和成效,积极争取支持。加强与有关部门的沟通协调,征求有关部门意见建议,通过公开听证、联合执法等方式,督促行政机关积极履职、共同发力。同时,联合行政机关协同开展“回头看”,将检察建议整改回访和效果评估工作落到实处。
用好检察建议,紧盯消费“关键小事”。立足检察职能,开展落实食品药品安全领域“四个最严”要求专项活动。对辖区内婴幼儿奶粉经营情况开展专项检查;督促相关部门履行职责,依法责令药房改正其销售违规消毒产品的行为;联合区市场监督管理局,多次深入辖区内农贸市场、中小型超市进行食品专项检查。针对某单位釆购的一批口罩有质量问题的情况,成立联合工作小组走访高新区市场监督管理局,重点了解该批口罩的供货来源、销售厂家、鉴定情况,并与市场监督管理局工作人员共同商讨对策,切实保障消费者的合法权益。
打通新媒体渠道,每天都是“315”。通过微信公众号、微博、网站等新媒体平台,积极推送消费者维权的主要法律依据、消费者依法维权的方式、检察机关与消费者维权等内容,以消费者喜闻乐见的以案释法等方式,大力宣传消费维权法律法规,揭露不良经营行为和消费陷阱,引导消费者增强安全意识,提升维权能力,营造浓厚的消费维权宣传氛围。